Versand

Bestellbearbeitung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, können am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Versandzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der beim Checkout gewählten Versandart ab.

Übliche Lieferzeiten:
Litauen: 1–3 Werktage
Europäische Union: 3–10 Werktage
Vereinigte Staaten: 7–15 Werktage
Andere internationale Ziele: 7–18 Werktage

Dabei handelt es sich lediglich um Schätzungen. Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollabfertigung, Feiertage, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und angezeigt, sofern Ihre Bestellung nicht für kostenlosen Versand qualifiziert ist.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie möglicherweise eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand bis zu 24–48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

Zoll, Abgaben & Steuern
Internationale Bestellungen können Zöllen, Einfuhrsteuern oder anderen Gebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden.

Sofern beim Checkout nicht anders angegeben, trägt der Kunde diese Kosten.

Falsche Lieferadresse
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@alongy.com. Wir können nicht garantieren, dass die Adresse noch geändert werden kann, nachdem eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde.

Verlorene, verspätete oder beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket verspätet ist, verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter support@alongy.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wir prüfen den Fall und unterstützen Sie bei den nächsten Schritten.

Wenn Ihre Bestellung eine Versandabsicherung/Versicherung beinhaltet, werden berechtigte Ansprüche gemäß den jeweils geltenden Schutzbedingungen bearbeitet.

Zurückgesandte oder verweigerte Pakete
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht abgeholten Sendung an uns zurückgeschickt wird, können zusätzliche Versandkosten anfallen, bevor die Bestellung erneut versendet werden kann.

Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@alongy.com